Întrebări frecvente

Ce metode de plată acceptați pe site-ul dvs. web?

La Ausom, acceptăm plăți efectuate prin PayPal și major carduri de credit ( ca Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club și așa mai departe) în curând.

Pot urmări starea comenzii mele? Dacă da, cum pot face asta?

Cu siguranță! După ce coletul este expediat, vă vom furniza un cod de urmărire. Puteți utiliza acest cod pentru a urmări coletul fie pe site-ul nostru, fie prin intermediul site-ului curierului.

Taxați pentru transport?

Comenzile de trotinete electrice sunt livrate gratuit, iar piesele și accesoriile beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 49 USD.

Cât durează până când comanda mea este livrată?

De obicei, comenzile sunt livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare la adrese din Statele Unite continentale.

Oferiți transport internațional?

În prezent, livrăm doar la adrese din interiorul Statelor Unite continentale (cu excepția Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, Insulelor Americane, Zonelor Militare). Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și lucrăm activ la extinderea capacităților noastre de livrare pentru a deservi clienți din întreaga lume în viitor.

Sunt produsele de pe site-ul dvs. autentice?

Absolut! Garantăm autenticitatea tuturor produselor listate pe site-ul nostru.

Ce se întâmplă dacă articolul pe care îl doresc nu este în stoc?

Dacă articolul dorit nu este în stoc, vă vom trimite un e-mail pentru a vă întreba despre preferințele dumneavoastră și pentru a vă informa despre data reaprovizionării. Dacă preferați să nu așteptați, putem anula comanda și vă putem rambursa banii.

Pentru orice problemă legată de comandă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: support@ausomstore.com