Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni på er webbplats?

På Ausom accepterar vi betalningar gjorda via PayPal och större kreditkort (såsom Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club och så vidare) snart.

Kan jag spåra statusen för min beställning? Om ja, hur kan jag göra det?

Absolut! När ditt paket har skickats kommer vi att förse dig med en spårningskod. Du kan använda den här koden för att spåra ditt paket antingen på vår webbplats eller via kurirens webbplats.

Tar ni betalt för frakt?

Beställningar av elscooter skickas gratis, medan delar och tillbehör har fri frakt på beställningar över 49 dollar.

Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?

Vanligtvis levereras beställningar inom 2–7 arbetsdagar till adresser inom det kontinentala USA.

Erbjuder ni internationell sjöfart?

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom det kontinentala USA (exklusive Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, Amerikanska öarna, militära områden). Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakats och vi arbetar aktivt med att utöka våra leveransmöjligheter för att betjäna kunder över hela världen i framtiden.

Är produkterna på er webbplats äkta?

Absolut! Vi garanterar äktheten hos alla produkter som listas på vår webbplats.

Vad händer om varan jag vill ha är slut i lager?

Om den vara du önskar är slut i lager skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att fråga om dina önskemål och informera dig om återinföringsdatum. Om du föredrar att inte vänta kan vi avbryta din beställning och utfärda en återbetalning.

Vid eventuella problem med din order, vänligen kontakta oss på e-post: support@ausomstore.com